为了贯彻党中央、国务院决策部署，积极响应教育部及学校关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的要求，思想政治理论学部在学生处的积极配合下，于2月17日正式开通线上心理服务公益活动，为疫情防控期间产生心理压力且需要心理辅导服务的学生提供帮助。

学生们通过扫描鹰工心理服务热线QQ二维码进入预约，然后依序安排咨询服务老师。学生们通过QQ语音或文字进行心理问题咨询，咨询服务老师为咨询的学生提供线上专业的心理辅导，积极帮助学生消除或缓解因疫情带来的心理压力和焦虑情绪。

QQ心理咨询账号开通以来，已经为数十位学生进行了心理咨询。目前，寻求咨询的学生心理症状较轻，经过网络支持辅导后能够较好地解决其问题。